En cumplimiento de lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos (RGPD), en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), y demás normativa aplicable en materia de protección de datos, se informa a los usuarios de la presente Política de Privacidad sobre el tratamiento de sus datos personales por parte de Luz y Línea Interiorismo S.L..
1. Introducción y datos de la empresa
El responsable del tratamiento de los datos personales es:
- Razón social: Luz y Línea Interiorismo S.L.
- Domicilio social: Calle de Tomás Bretón, 52, 28045 Madrid, España
- Correo electrónico: [email protected]
- Teléfono: +34 917 48 92 15
La presente política regula la obtención, uso, conservación y comunicación de los datos personales facilitados a través de los distintos canales de contacto, formularios, correos electrónicos, llamadas telefónicas, visitas presenciales, contratación de servicios, y cualesquiera otros medios habilitados por Luz y Línea Interiorismo S.L. en el marco de su actividad local de interiorismo, asesoramiento, diseño y prestación de servicios relacionados.
2. Recogida y tratamiento de datos personales
Luz y Línea Interiorismo S.L. podrá recabar y tratar las siguientes categorías de datos personales, en función de la relación mantenida con el interesado:
- Datos identificativos: nombre, apellidos, DNI/NIE, firma.
- Datos de contacto: dirección postal, correo electrónico, número de teléfono.
- Datos profesionales o comerciales: empresa, cargo, actividad, datos de facturación.
- Datos económicos y de pago: información necesaria para la gestión de presupuestos, facturas, cobros y pagos.
- Datos de comunicación: contenido de consultas, solicitudes, reclamaciones y mensajes enviados por el usuario.
- Datos técnicos: dirección IP, identificadores de dispositivo, datos de navegación y uso del sitio web, cuando proceda.
Los datos serán tratados de forma lícita, leal, transparente, adecuada, pertinente y limitada a lo necesario en relación con los fines para los que son recogidos.
En general, los datos se obtienen directamente del interesado. Si el usuario facilita datos de terceros, manifiesta contar con el consentimiento o legitimación suficiente y se compromete a informarles de esta Política de Privacidad.
3. Finalidad del tratamiento de los datos
Luz y Línea Interiorismo S.L. tratará los datos personales para las siguientes finalidades:
- Gestionar consultas, solicitudes de información y presupuestos.
- Prestar servicios de interiorismo, asesoramiento, diseño, coordinación y seguimiento de proyectos.
- Gestionar relaciones contractuales y precontractuales con clientes, proveedores y colaboradores.
- Emitir facturas, gestionar cobros, pagos y obligaciones contables, fiscales y administrativas.
- Atender reclamaciones, incidencias y solicitudes de soporte o posventa.
- Realizar comunicaciones comerciales sobre servicios propios, cuando exista consentimiento o base jurídica habilitante conforme a la normativa aplicable.
- Cumplir obligaciones legales, regulatorias y de prevención de fraude.
- Mejorar la calidad del servicio, la atención al cliente y, en su caso, la experiencia de navegación en los canales digitales de la entidad.
No se tratarán los datos para fines incompatibles con los anteriormente indicados, salvo base legítima que lo permita o nuevo consentimiento del interesado cuando resulte necesario.
4. Base jurídica del tratamiento
El tratamiento de los datos personales por parte de Luz y Línea Interiorismo S.L. se fundamenta en las siguientes bases legales, según corresponda en cada caso:
- Ejecución de un contrato o aplicación de medidas precontractuales a petición del interesado.
- Consentimiento del interesado, cuando sea necesario para determinadas finalidades, como el envío de comunicaciones comerciales no amparadas por otra base legitimadora.
- Cumplimiento de obligaciones legales aplicables a la empresa.
- Interés legítimo del responsable, por ejemplo, para la mejora de servicios, seguridad, prevención del fraude o atención de solicitudes recibidas, siempre ponderando los derechos y libertades de los interesados.
Cuando el tratamiento se base en el consentimiento, el interesado podrá retirarlo en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo a su retirada.
5. Cesión de datos y destinatarios
Los datos personales podrán ser comunicados a terceros únicamente cuando resulte necesario para el cumplimiento de las finalidades indicadas, por obligación legal o con el consentimiento del interesado. Entre otros, podrán tener acceso a los datos:
- Administraciones públicas, juzgados y tribunales, cuando exista obligación legal o requerimiento.
- Entidades financieras y proveedores de servicios de pago, para la gestión de cobros y pagos.
- Asesores fiscales, contables, laborales o jurídicos, cuando sea necesario para la correcta gestión de la actividad.
- Proveedores de servicios tecnológicos, alojamiento web, correo electrónico, mantenimiento informático y herramientas de gestión.
- Profesionales y colaboradores necesarios para la prestación de los servicios contratados, bajo acuerdos de confidencialidad y tratamiento de datos, cuando proceda.
Luz y Línea Interiorismo S.L. exige a sus encargados del tratamiento el cumplimiento de la normativa aplicable en materia de protección de datos, la suscripción de los contratos correspondientes y la adopción de medidas de seguridad adecuadas.
6. Transferencias de datos a terceros países
Con carácter general, Luz y Línea Interiorismo S.L. no prevé transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo. No obstante, en caso de utilizar servicios de proveedores tecnológicos ubicados en terceros países o con acceso remoto desde dichos territorios, dichas transferencias solo se realizarán cuando existan garantías adecuadas conforme al RGPD, tales como:
- Decisión de adecuación de la Comisión Europea.
- Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.
- Normas corporativas vinculantes u otros mecanismos legalmente admitidos.
En caso de existir transferencias internacionales, el interesado podrá solicitar información adicional sobre las garantías aplicadas escribiendo a [email protected].
7. Plazo de conservación de los datos
Los datos personales se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recabados y, posteriormente, durante los plazos legalmente exigibles para atender posibles responsabilidades derivadas del tratamiento.
- Datos contractuales y contables: durante la vigencia de la relación y, posteriormente, durante los plazos exigidos por la normativa mercantil, fiscal y contable.
- Consultas y comunicaciones: durante el tiempo necesario para su gestión y, en su caso, durante el plazo para atender posibles reclamaciones.
- Comunicaciones comerciales: hasta que el interesado solicite su supresión o retire su consentimiento, cuando proceda.
Una vez finalizados los plazos aplicables, los datos serán bloqueados y, posteriormente, eliminados conforme a la normativa vigente.
8. Derechos de las personas interesadas
Los interesados podrán ejercer en cualquier momento los siguientes derechos reconocidos por la normativa de protección de datos:
- Acceso: conocer qué datos personales están siendo tratados.
- Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
- Supresión: solicitar la eliminación de sus datos cuando, entre otros motivos, ya no sean necesarios para los fines recogidos.
- Limitación del tratamiento: solicitar la restricción del uso de sus datos en determinados supuestos.
- Portabilidad: recibir sus datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, o solicitar su transmisión a otro responsable cuando sea técnicamente posible.
- Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos por motivos relacionados con su situación particular o al tratamiento con fines de mercadotecnia directa, cuando proceda.
Para ejercer estos derechos, el interesado podrá dirigir una solicitud a Luz y Línea Interiorismo S.L. a través del correo electrónico [email protected] o por correo postal a Calle de Tomás Bretón, 52, 28045 Madrid, España, indicando claramente el derecho que desea ejercer y adjuntando copia de un documento acreditativo de su identidad.
Asimismo, si el interesado considera que el tratamiento de sus datos no se ajusta a la normativa, podrá presentar una reclamación ante la autoridad de control competente.
9. Retirada del consentimiento
Cuando el tratamiento de datos se base en el consentimiento del interesado, éste podrá retirarlo en cualquier momento de forma sencilla y gratuita, sin efectos retroactivos sobre los tratamientos ya realizados.
La retirada del consentimiento podrá realizarse mediante comunicación a [email protected] o por cualquier otro medio habilitado por Luz y Línea Interiorismo S.L. para tal fin.
10. Derecho a reclamar ante la autoridad de control
Si el interesado considera que sus derechos no han sido debidamente atendidos o que el tratamiento de sus datos personales vulnera la normativa vigente, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), con domicilio en C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid, España, o a través de su sede electrónica.
11. Seguridad de los datos
Luz y Línea Interiorismo S.L. aplica medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo, con el fin de proteger los datos personales frente a la destrucción, pérdida, alteración, comunicación o acceso no autorizados, así como frente a cualquier otra forma de tratamiento ilícito.
Entre dichas medidas podrán incluirse, en función de los sistemas utilizados y de la naturaleza de los datos:
- Control de accesos y autenticación de usuarios autorizados.
- Copias de seguridad periódicas.
- Cifrado o seudonimización cuando resulte aplicable.
- Políticas internas de confidencialidad y formación del personal.
- Revisión periódica de los sistemas y procedimientos de seguridad.
No obstante, el usuario debe ser consciente de que ninguna medida de seguridad es absolutamente invulnerable en Internet o en otros entornos tecnológicos.
12. Información de contacto
Para cualquier cuestión relacionada con la presente Política de Privacidad, el ejercicio de derechos o el tratamiento de datos personales, puede contactar con:
- Responsable: Luz y Línea Interiorismo S.L.
- Dirección: Calle de Tomás Bretón, 52, 28045 Madrid, España
- Correo electrónico: [email protected]
- Teléfono: +34 917 48 92 15
13. Cambios en la Política de Privacidad
Luz y Línea Interiorismo S.L. se reserva el derecho de modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas, jurisprudenciales, criterios de la autoridad de control o cambios en los servicios prestados.
Cuando se introduzcan cambios significativos, se informará a los usuarios por los medios adecuados. Se recomienda revisar periódicamente esta política para mantenerse informado sobre cómo se protegen sus datos personales.
Última actualización: 2026